Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y para efectos de los datos personales que en su caso haya proporcionado o pudiera proporcionar a través de diversos medios y/o formas incluyendo nuestros sitios de Internet, redes sociales, plataformas digitales, mensajería instantánea y con motivo de la relación o posible relación por el uso de nuestros servicios, OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES, S.A. DE C.V., CENTRO DE DIAGNÓSTICO ANGELES, S.A. DE C.V., CENTRO NACIONAL DE RADIOLOGÍA E IMAGEN, S.A. DE C.V., LABORATORIOS BIO MED, S.A. DE C.V., LABORATORIOS BIOMÉDICOS, S.A. DE C.V. y FLORES Y REGALOS ANGELES, S.A. de C.V. (Conjunta o separadamente “Hospital Angeles Health System”), con domicilio en Camino a Santa Teresa, número 1055, Colonia Héroes de Padierna, Alcaldía La Magdalena Contreras, Código Postal 10700, Ciudad de México y con página de internet https://hospitalangeles.com/aviso-de-privacidad; es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales en posesión de “Hospital Angeles Health System” serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Finalidades necesarias para el mantenimiento de la relación con el titular de los datos:

   • Prestación de servicios médico-hospitalarios, hospitalización, tratamiento quirúrgico, atención clínica, servicios farmacéuticos, análisis de laboratorio, radiología e imagen, estudios y análisis patológicos, terapia, rehabilitación, dieta y nutrición.
   • Elaboración, integración, estudio, análisis, mantenimiento y archivo del expediente clínico.
   • Generar accesos a medios electrónicos para la consulta de resultados de estudios de laboratorio, imagen, patología y demás estudios paraclínicos.
   • Mantenimiento de los registros para seguimiento en prestación de servicios.
   • Verificar, confirmar y validar su identidad.
   • Facturación y cobranza de los servicios proporcionados
   • Estudios, registros y análisis estadístico de información de salud.

2. Finalidades secundarias:

   • Mantenimiento de registro para la prestación de servicios en el futuro.
   • Sugerir unidades médicas de atención más próximas a su ubicación.
   • Promoción y mercadeo de productos y servicios de “Hospital Angeles Health System” y otras empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo mismos que podrán realizarse mediante mensajería instantánea y redes sociales.

Solicitud de Negativa para el tratamiento de Datos Personales para finalidades secundarias

En el caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, mencionadas en el apartado “b)”; tendrá un plazo de 5 (cinco) días para comunicarlo. Puede hacerlo enviando un correo a la dirección datospersonales@saludangeles.mx, dirigido al departamento de Datos personales. Si no recibimos la negativa correspondiente dentro de dicho plazo, se entenderá que ha consentido el uso de su información. Aunado a lo anterior usted podrá solicitar de negativa de tratamiento en el momento que lo desee.

Datos Que Se Recabarán

Para cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad, “Hospital Angeles Health System” recabará de manera directa, indirecta o personalmente, las siguientes categorías de datos personales::

Datos de identificación.

Datos de contacto.

Datos laborales.

Datos académicos.

Datos patrimoniales y/o financieros.

Datos sobre procedimientos administrativos.

Datos de tránsito de personas.

Datos de geolocalización.

Datos sensibles. Adicionalmente, “Hospital Angeles Health System” recabará los siguientes datos personales sensibles:

Datos de salud, información sobre religión y estado de salud físico y/o mental presente, pasado y futuro, incluyendo historial médico, padecimientos, enfermedades, alergias, antecedentes heredofamiliares, información genética, estudios clínicos, diagnósticos, tratamientos, procedimientos médicos o quirúrgicos, así como datos de personas vulnerables.

Datos biométricos, huellas faciales y dactilares para fines de identificación única.

Videovigilancia, En cumplimiento con la LFPDPPP, se informa que, como parte de las medidas de seguridad física, se cuenta con sistema de videovigilancia en nuestras instalaciones, con la finalidad de salvaguardar la integridad de las personas, la seguridad de las instalaciones y protección de la información.

Transferencia

Para la prestación de nuestros servicios, “Hospital Angeles Health System” podrá transferir, dentro y fuera del país, los datos personales en su posesión a terceros, únicamente para los fines señalados en este Aviso de Privacidad. Los terceros a los que se transferirán dichos datos son laboratorios, clínicas, hospitales, centro de investigación, aseguradoras, compañías privadas con convenios vigentes, entidades gubernamentales con convenio vigente, así como sociedades pertenecientes al mismo grupo corporativo, y en su caso, autoridades competentes.

No será necesario el consentimiento de los titulares cuando las transferencias se realicen a sociedades pertenecientes al mismo grupo corporativo de “Hospital Angeles Health System” o bien, cuando dichas transferencias resulten necesarias para la prestación de los servicios o para la actualización de los expedientes clínicos.

El usuario y/o demandante del servicio acepta expresamente que “Hospital Angeles Health System” podrá transferir, cuando, corresponda, los datos personales sensibles y/o patrimoniales contenidos en el expediente clínico a su compañía aseguradora o, en su caso, a la compañía privada con convenio vigente o entidad gubernamental con convenio vigente; con el único objeto de analizar la precedencia del pago correspondiente a los servicios. En tal virtud, el usuario y/o demandante del servicio autoriza a “Hospital Angeles Health System” a otorgar dicha información a la entidad que corresponda, en apego a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y de acuerdo con señalado en la carátula del contrato de la prestación de servicios celebrado con el usuario y/o demandante del servicio.

En caso de que los titulares no deseen que “Hospital Angeles Health System” transfiera sus datos personales, tendrá un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación al Departamento de Datos Personales del “Hospital Angeles Health System” enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@saludangeles.mx. Siga el mismo proceso detallado para el ejercicio de los derechos ARCO.

Solicitud y Medios Para Ejercer Derechos Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de Datos Personales (ARCO)

Para dar inicio a una Solicitud ARCO, deberá presentar una solicitud al siguiente correo electrónico datospersonales@saludangeles.mx o una solicitud por escrito presentada en Camino a Santa Teresa No. 1055, piso 14, Torre de Especialidades Quirúrgicas, Colonia Héroes de Padierna, Alcaldía La Magdalena Contreras, Código Postal 10700, Ciudad de México; en atención a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales; de lunes a viernes de 9:00 A 15:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas; dicha solicitud deberá contener la siguiente información:

1. Nombre del titular.
2. Domicilio del titular y/o dirección de correo electrónico para comunicar la respuesta a solicitud.
3. Identificación oficial vigente y con fotografía, que acredite su personalidad.
4. En caso de no ser el titular el que de inicio la solicitud, el solicitante deberá presentar el documento que acredite la existencia de la representación.
5. Descripción de datos personales sobre los que pretende ejercer algún derecho ARCO.
6. Fecha de atención y nombre de la sucursal del “Hospital Angeles Health System” en el cual recibió los servicios.
7. Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud.
8. En caso de solicitar una rectificación de datos, además de lo anterior, favor de indicar las modificaciones a realizarse, aportando la documentación que sustente su petición.

Medios de Reproducción de Datos Personales Solicitados a través de Derechos ARCO

“Hospital Angeles Health System” comprometidos con la protección y seguridad de sus datos personales y en atención a su solicitud de acceso a su información, ha determinado que, debido a que la información solicitada contiene datos sensibles, solo será entregada de manera presencial previa acreditación de su identidad.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, únicamente se aplicarán los costos de reproducción de copias simples.

Medios para Revocar el Consentimiento

En cualquier momento, usted, como titular de la información personal, pueden revocar el consentimiento a “Hospital Angeles Health System” para tratar sus datos personales a fin de que dejemos de hacer uso de estos. Usted podrá revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico datospersonales@saludangeles.mx o una solicitud por escrito presentada en Camino a Santa Teresa No. 1055, piso 14, Torre de Especialidades Quirúrgicas, Colonia Héroes de Padierna, Alcaldía La Magdalena Contreras, Código Postal 10700, Ciudad de México, en atención a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales, de lunes a viernes de 9:00 A 15:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas; en la que se detalle claramente los datos respecto de los que revoca su consentimiento. Para ejercer su derecho de revocación. Siga el mismo proceso detallado para el ejercicio de los derechos ARCO.

Medios y Opciones que “Hospital Angeles Health System” Ofrece para Limitar el Uso o Divulgación de Datos Personales

Como titular de los datos personales, usted tiene la facultad de limitar el uso o divulgación de la información que nos ha proporcionado con fines de publicidad, mercadotecnia y/o prospección comercial.

Puede solicitar la limitación del uso de sus datos para los fines anteriormente mencionados, enviando una solicitud al siguiente correo electrónico: datospersonales@saludangeles.mx o mediante una solicitud por escrito presentada en Camino a Santa Teresa No. 1055, piso 14, Torre de Especialidades Quirúrgicas, Colonia Héroes de Padierna, Alcaldía La Magdalena Contreras, Código Postal 10700, Ciudad de México, en atención a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales; de lunes a viernes de 9:00 A 15:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas. En la solicitud, especifique claramente la limitación deseada respecto al uso de sus datos personales. Siga el mismo proceso detallado para el ejercicio de los derechos ARCO.

Condiciones y Generalidades del Tratamiento de Datos Personales

Las condiciones generales para el tratamiento de los datos personales incluyen varios aspectos clave para garantizar la seguridad, protección y privacidad de su información. Se recaba su consentimiento antes de recopilar, utilizar o compartir sus datos personales, procurando que usted esté informado sobre la forma en que se manejará su información. El tratamiento de sus datos personales se sujeta a las finalidades mencionadas anteriormente, relacionadas con la atención médica-hospitalaria y/o investigación médica.

En “Hospital Angeles Health System” Implementamos un sistema de gestión integral en los ámbitos de seguridad de la información, privacidad y protección de datos personales para evitar accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida. Esto incluye el uso de tecnologías de cifrado y sistemas de control de acceso limitado, de modo que solo el personal autorizado tenga acceso a los datos personales de los pacientes.

Cumplimos con diversas normas, leyes y regulaciones locales e internacionales que buscan brindar la protección, seguridad y privacidad de su información. Conservaremos su información durante el tiempo necesario para cumplir con las regulaciones sanitarias vigentes. Este proceso nos permite proporcionar una atención médica de alta calidad, ya que el acceso rápido y preciso a su historial médico facilita que los profesionales de la salud tomen decisiones informadas sobre su tratamiento. Una vez finalizado el periodo de retención, su información será eliminada de manera segura para asegurar la protección de la información de nuestros pacientes. Las plataformas tecnológicas, herramientas digitales y procesos automatizados de análisis de información utilizados para la prestación y mejora de nuestros servicios operan bajo esquemas de supervisión y validación humana, a fin de brindar calidad, seguridad y confiabilidad en el manejo de la información.

Información Obtenida por Medios Remotos o Locales de Comunicación Electrónica y Óptica

“Hospital Angeles Health System” recaba y almacena información a través de ingreso a su sitio Web, informando sobre la dirección IP/nombre de dominio del visitante, sitios Web que hagan referencia a su sitio, Comportamiento y el tiempo de estadía en el sitio Web, las páginas navegadas, herramientas utilizadas código postal, tipo de navegador y sistema operativo entre otros.

Dicha información se obtiene y almacena con el fin de medir la actividad del sitio e identificar tendencias sobre navegación que no son atribuibles a un individuo en específico.

La información anteriormente señalada se recopila a través de “cookies”, así como otros medios y mecanismos tecnológicos, tales como las etiquetas de pixel, web bugs, enlaces en correos electrónicos, web beacons (etiqueta de Internet, Etiquetas de pixel y clear GIFs) entre otros.

La mayoría de los exploradores le permitirán eliminar el uso de cookies, bloquear la aceptación de las cookies o recibir una advertencia antes de almacenar cookies. Le sugerimos consultar las instrucciones de su explorador para utilizar las “cookies”.

Notificación de Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios de “Hospital Angeles Health System” o cualquier otra causa a entera discreción del “Hospital Angeles Health System” En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en nuestra página de internet http://hospitalangeles.com, o cualquier otro medio de comunicación verbal, impreso o electrónico que “Hospital Angeles Health System” determine para tal efecto.

Información sobre la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno/Transparencia para el Pueblo

Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por alguna acción u omisión por parte de “Hospital Angeles Health System”, o presume alguna violación a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicables, podrá presentar su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de su órgano Transparencia para el Pueblo, institución designada para este fin. Para más información, le sugerimos visitar su página de internet https://www.transparencia.gob.mx/.

Consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de sus datos personales

Declaro bajo protesta de decir verdad, que he leído en su totalidad este Aviso de Privacidad y comprendo su alcance y contenido. Por medio del presente, hago constar que otorgo mi consentimiento expreso y por escrito a “Hospital Angeles Health System” para que lleve a cabo el tratamiento de mis datos personales, sensibles y financieros aquí establecidos, de acuerdo con los fines, limitaciones y posibles transferencias de datos señaladas en el presente Aviso de Privacidad.

 
 

Fecha de actualización y revisión de aviso de privacidad: 06 de mayo de 2026.